Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng fb2

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa fb2 ("Chúng tôi", "fb2", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng trang web fb2.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do fb2 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, xổ số, đá gà, nổ hũ, bắn cá, bàn chơi và cá cược thể thao.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng fb2 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản fb2 của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản fb2.

Để sử dụng dịch vụ fb2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Bạn sử dụng dịch vụ fb2 hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản fb2 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản fb2, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. fb2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho fb2 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

fb2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

fb2 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• fb2 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính. Các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• fb2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fb2 phải tuân thủ các quy định sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản fb2. Nghiêm cấm đặt cược vượt quá số dư hiện tại.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống fb2, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại fb2 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• fb2 có quyền hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót về tỷ lệ cược hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, fb2 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tái tục trò chơi tùy từng trường hợp cụ thể.

fb2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện và điều khoản riêng, bổ sung cho điều khoản chung này.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• fb2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của fb2 là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fb2:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sai sót về tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng các chương trình khuyến mãi của fb2.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản fb2 cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, làm gián đoạn hoặc gây hại cho hệ thống kỹ thuật của fb2.

fb2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng fb2 đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.

fb2 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác của người chơi.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo quy định.

fb2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của fb2.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fb2 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi trên nền tảng fb2.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fb2.

fb2 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Người chơi có thể đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để kiểm soát thói quen giải trí.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fb2.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống fb2 sẽ gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ fb2 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

fb2 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản fb2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ fb2, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web fb2.one
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email